tobibiko |
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Hier Ideen, Gedanken, Pläne von einem Start-up-getesteten Journalisten, PR-Berater, Produktmanager, Marketer (1996: TV-Volontariat WW-TV;
1997: PR-Assistenz RUGO;
1999: CEO-Assistent VIVITY;
2000: Unitleiter VIVITY;
2001: PM Internet VICTORVOX).....
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Thursday, November 22, 2001
****************** Tobibiko Sechs01: Was ist GONZO-Marketing? JUMP-Point: (1) Link-Blink ****************** 1. Business-Politics: www.economist.com ****************** (2) Hinter den Kulissen: Es geht langsam wieder los HÖRT!HÖRT!HÖRT! Erstaunlich: Klammheimlich normalisiert sich die Internet-Welt und keiner will es so richtig wahrhaben! Ausser McKinsey. Die haben bei ihrer 3-Monat-lichen Befragung von 200 dotcoms überraschende Zahlen gefunden: 20% dieser Unternehmen (Gesamtumsatz 2 Mio $) sind profitabel, 60% auf dem besten Weg dahin. Zitat: “For something so dead, these sectors (tb: e-tailers, portals, usw.) are showing all kinds of life.” Priceline macht wieder Plus! HÖRT!HÖRT!HÖRT! Klar: Wer Probleme hat, ist der gemeine Content-Anbieter. Zu Recht (vgl. tobibiko Fünf01)! Aber auch hier wird die Einsicht siegen, dass Broadcasting-Massen-Medien im Web keine Beine auf den Boden kriegen (Herr Kirch hat das schon verstanden!), dass da andere Wege beschritten werden müssen (vgl. (4) tobibiko-top oder verfolge die Strategie der BertelsmannDirectGroup!!!!)... HÖRT!HÖRT!HÖRT! Alles anderen Bereiche sind erst wohl erst mal über den Berg. ****************** (3) Marktgeschehen angesehen 1 a. Kurzmeldungen A 1. Schröder froh, Kirch froh, Stoiber froh: Liberty geht nach München und droht weiter b. Der Schlüssel zum Glück Wer war schon mal bei BP-Express.de? Muss ich mehr sagen? Doch wer denkt, dass da eine sterbende Branche nicht weiter kommt, der kennt >a href=“http://www.speedpass.com“ target=asd>Speedpass noch nicht. Ich zwar auch nur vom Hörensagen, denn bislang probt MobilOil nur in den USA damit, aber das (5 Mio Speedpass-Fans in wenigen Monaten) reicht schon aus, um sehen zu können: Hier kommt die Revolution! Und das nicht nur im Tankstellen-Business. Händler der Welt: schnappt Euch den Schlüssel!!!! Schlüssel? Ja. Speedpass ist ein kleines Plastik-“Stöckchen“, dass man bequem am Schlüsselbund befestigen kann und das einen Chip enthält. Einen Chip, der in der Lage ist, die darauf gespeicherten persönlichen Daten des Besitzers über kurze Entfernungen zu übertragen. Wohin? An die Zapfsäule, in das Gefrierfach, an den Zigarettenautomat, in die McDonalds-Kasse......... Muss ich noch mehr sagen? Wer hat eine VISA-Karte? Her mit dem schlauen Schlüssel! c. Meine Meinung: Der lange Tod des Micropayment Nein. Das wird kein Geschäft. Jedenfalls nicht im Web. Zwei Pfennig für diesen Song? Für einmal hören? Es gibt doch Radio. Und CD´s. Und Morpheus... Mit mir macht ihr da kein Geschäft. Jedenfalls nicht im Web... Auf dem Handy schon eher. Sagen sich auch Verisign, Firstgate oder Paybox. Und nehmen den Kampf auf, mit dem falschen, aber verständlichen Glauben, dass was nix kostet auch nichts wert ist... Wir dürfen weiter gespannt sein (Speedpass, Speedpass)... d. !NeuNeuNeu – Die neuen Sinus-Milleus sind da – NeuNeuNeu! 1. Die Konservativen Und die Schalke-Fans, die Starbuck-Liebhaber, Motorrad-Fahrer, Trucker, Türken, Verliebten, Sexhungrigen oder Experimentalfilmer.................? Vielleicht hat „Mosketoo“ die Lösung: Stilgruppen statt Zielgruppen 1. Futurism Tribe Besonderheit: Tribezugehörigkeiten schliessen einander nicht aus. ........Wie wäre es mit „Denken in Mikro-Märkten“? Mehr dazu jetzt im Anschluss im Tobibio-top: Was ist Gonzo-Marketing? Bleiben Sie dran.... ****************** (4) tobibiko-Top: Was ist GONZO-Marketing Und manchmal, aber nur ganz manchmal, wenn man so dasitzt, einfach nicht weiterkommt bei der Lösung von brennenden Fragen oder anderen Probleme, dann läuft ganz zufällig die Hilfe in Form von einer bekannten Persönlichkeit über den Weg. Zum Beispiel: Christopher Locke bei der Suche nach der praktikablen Umsetzung der Forderungen des Cluetrain-Manifests zum Aufbau von Brand-Communities.... TB: Ach hallo, Herr Locke. Wo kommen Sie denn so plötzlich her? Locke: Ich bin den ganzen Tag im Netz. Schreibe, chatte, kaufe, recherchiere, surfe. Und da komme ich ´ne Menge rum und eben zufällig hier raus. Schön hier. Und irgendwie bekannt. Wo bin ich? Wer sind Sie? Und warum ist alles so grün...? TB: Hier ist Tobibiko.de, Home of the Attention-Marketing, Festung des Brand-Community-Ansatzes, Testgebiet des Marketing-Business von morgen, Boot-camp der Kommunikation im Evernet... Und ich bin der Mann hinter tobibiko.de...Nein. Bitte. Stehen Sie bitte wieder auf... Sie sind hier goldrichtig und willkommen, denn ich habe grosse Hoffnung, dass Sie mir bei einigen schwierigen Fragen weiter helfen können. Deshalb ist alles so Hoffnungs-Grün... Locke: Ich helfe gerne dort, wo ich gebraucht werde. Besonders, wenn es um das Thema Branding im Internet-Zeitalter geht. Ich werde nicht müde zu sagen, dass die Message des Marketing nicht mehr „Wir wollen Dein Geld“, sondern „Wir teilen Deine Interessen“ lauten muss. Deswegen ja damals auch das Cluetrain-Manifest... TB: Das eingeschlagen hat wie eine Bombe, damals. Alle waren wie euphorisiert. Da sind ein paar Jungs, die sagen, was Sache ist, die wissen, wie man´s machen müsste, die kapiert haben, die das, was ich schon lange ahne, endlich rausschreien. Ich selber war wie viele, viele andere wie auf Droge. Locke: Ja wie waren auch überwältigt vom Erfolg der Thesen. Aber es war halt eine verdammt heisse Kiste und einfach reif für die Welt: „Wir wollen nicht mehr für dummm verkauft werden! Wir brauchen EUCH nicht...!“ Was für eine Botschaft an die Konzerne, die Marken der Welt! Was für ein Gefahr für die Manipulation-durch Broadcasting-Massenmedien-Massenproduktion-Massenwerbe-Maschinerie. Aber auch: Was für eine Befreiung! Was für eine Explosion! Cluetrain hat einfach einer ganzen Generation von Managern, Marketern, Webstern aus der Seele gesprochen, sprach das aus, worüber Sie schon lange sprachen... TB: Und dann sprach erst mal keiner mehr, denn es regnete Träume. Eben noch IPO-Himmel, jetzt Fussabtreter der Wir-haben-es-ja-schon-immer-gewusst-Fraktion. Cluetrain war vergessen, denn das ganze schöne Web-Business schien zerstört.... Locke: Was für ein Business? Internet war nie ein Massenmedium, das Massenkommunikation Raum und echtes Forum gegeben hätte! Es war nie ein Medium für Personalization-Fakes (Permission-Marketing? Avatare? CRM? Fuck!)! Es war nie ein Ort für Passivität! Das Web, wie das gesamte Internet auch, war nienienienienie ein Werbemedium!!! Es sollte zu diesem gemacht werden, aber in Wirklichkeit war da nie ein Massen-Business, dass zerstört werden konnte.... TB: Warum dann das immense Invest in das Web? Locke: Die Massenmedien-Konzerne haben das Web von Anfang an nicht verstanden, sondern es mit den ihnen bekannten Massstäben gemessen, die Ergebnisse dieser Messungen falsch interpretiert und dann versucht, das Web mit den ihnen bekannten Instrumenten zu okupieren und auszuwerten. Asber: E ist einfach nicht für Massenmarketing, für Broadcasting geeignet, sondern ein Kommunikations-, ein Veröffentlichungsmedium. Zu unglaublich geringen Einstiegskosten kann jedermann, Künstler, Journalisten, Mauerer, Polizisten, alle sich selbst ausdrücken, in Newsgroups, in Maling-Listen, auf Webseiten, in Weblogs in Kontakt zu anderen treten, SEIN... TB: Also ist das Internet am Ende? Weiterer Invest, von wem auch immer, völlig umsonst? Revenue ist da nicht zu holen? Minusgeschäft? Verlustzone? Business non grata? Finito? Kaput? Dead? Vorbei? Locke: Ganz und gar nicht!!! Das Web lebt, das Internet lebt, wir leben im Internet, Leben ohne Internet wird es nicht mehr geben, Leben im Internet ist Leben! Und wo wir leben, geben wir auch Geld aus. Also kann man dort mit Sicherheit auch Geschäfte machen! Wer will denn auf Amazon verzichten? Oder Flüge wieder im Reisebüro buchen? Und auch die grosse Bandbreite an neuen, spannenden Broadband-Services beinhaltet bestimmt so manchen Hit. ... Wovon wir uns aber alle schleunigst verabschieden müssen, ist die Sicht auf das Internet als Massenmarkt-Plattform. Zwar sind die Massen im Web (und wir werden immer mehr), aber sie bilden keine segmentierbaren Cluster, keine Zielgruppen, keine zum Broadcast-Konsum freigegebenen „Konsumentengruppen“. Es ist ganz und gar nicht so, wie es sich die Medienkonzerne, dotcoms, Agenturen, IT-Dienstleister so sehr so lange gewünscht haben. Ein Massenmarkt ist das Internet nicht! Never! TB:......? Locke: Aber: Das Web besteht aus unzähligen Mikromedien! Und diese Mikromedien sind Mikromärkte! Und nur die Unternehmen, die es verstehen, in diesen Mikromärkten zu interagieren, wie es die Kultur der Mikromedien erfordert, werden Profite erzielen. TB:.....? Locke: Das Internet ermöglicht es, mit Menschen zu sprechen und nicht nur passiv zuzuhören. Es ist ein Publishing-Medium, in dem sich Communities um Themen, um Interessen, um Vorlieben herum bilden. Menschen treffen sich im Rahmen dieser Communities of Interest und sprechen über Dinge, die sie wirklich mögen, die ihnen wichtig sind, über ihre tiefsten Wünsche und Interessen. Und es sind Tausende, Hunderttausende, die sich um Unterhaltsames, um Wissenswertes, um Informations- und Meinungsaustausch herum zusammenfinden. Doch es handelt sich nicht um demographisch erfassbare Gruppen. Sie sind fragil, anonym, nicht erfass-, nicht messbar... TB: Wie können Unternehmens hier erfolgreich sein? Locke: Weil sie nicht messbar, nicht transparent, unbekannt sind, haben nur Unternehmen, die die Interessen dieser "Communities of Interest" teilen eine Chance, diese Mikromedien in Mikromärkte zu überführen... TB:......? Locke: Mikromärkte sind nicht Zielgruppen, Targets, Botschaften, Messages, Images... Mikromärkte sind auf Austausch basierende Beziehungen in hochspezialisierten, anspruchsvollen Gemeinschaften. Nur der, der die Ziele und Interessen und Vorlieben und Bedenken und Ziele der Gemeinschaft teilt, kann hier bestehen. TB: Sie sagen also,... Locke: ... dass zukünftig wettbewerbsentscheidend die Fähigkeit sein wird, mit externen Mikromärkten zu verbunden zu sein. Die Partnerschaften, die ein Unternehmen mit diesen Mikromärkten eingeht werden die Brand-Community des Unternehmens und damit den Unternehmenserfolg bestimmen. Die Summe all dessen, was das Unternehmen und seine Beauftragten in diesen Gemeinschaften sagen, wie sie es sagen und wie sie sich verhalten, ist die MARKE der Zukunft! Werbung, Broadcasting, Massenmarketing, Manipulation ist tot! Es lebe das GONZO-Marketing! TB: Gonzo Marketing? Locke: Lesen Sie mein Buch...! Nein, im Ernst: Es geht um OPENSOURCE-Marketing, es geht um die Öffnung der Unternehmensmauern, es geht um wahrhaftige Teilnahme an Beziehungen. Hört auf, die Leute zu manipulieren als wären sie abstrakte demografische Daten und beginnt damit, echte, wahrhaftige, offene, ehrliche, tiefe Beziehungen mit entstehenden Online-Communities of Interest aufzubauen. Die Belohnung ist größerer Marktanteil, höhere Kunden-Loyalität, wachsende Brand Equity... TB: Das erfordert Mut, oder? Locke: Vor drei Jahren, vor und nach Cluetrain, bedurfte es Mut, Gonzo-Marketing zu fordern! Heute ist der mutig, der am guten alten Haben-wir-doch-schon-immer-so-gemacht festhält. Es ist der Mut des Kapitäns, der auf dem sinkenden Schiff ausharrt... TB: Herr Locke, ich danke Ihnen für das Gespräch. Locke: Jederzeit wieder.... ... Und manchmal, aber nur ganz manchmal, wenn man so dasitzt einfach nicht weiterkommt, bei der Lösung von brennenden Fragen oder anderen Probleme, dann läuft ganz zufällig die Hilfe in Form von einer bekannten Persönlichkeit über den Weg. Wenn nicht, dann ist es ratsam zu schauen, ob es nicht ein gutes Buch gibt, dass einem weiterhilft. .... Auf der Suche nach der praktikablen Umsetzung der Forderungen des Cluetrain-Manifests zum Aufbau von Brand-Communities hilft das Buch „Gonzo Marketing" von Christopher Locke bestimmt. Absolut empfehlenswert. ****************** (5) Zwischenruf: Mobile vs. Web Let´s get physical oder „Eine lyrisch beginnende Philosophierung“ Gestern gab´s nur Katzenjammer. Denn: Einverstanden. Gähn! Sondern: Naja: Und jetzt auch noch das Mobile-Web, das diesen Namen gar nicht verdient hat, da es was vollkommen anderes ist? Status WIRELINE vs WIRELESS (vgl. Wired 11, S. 163): Höret also meine Enthüllungen und wägt sie in Euren Herzen in Sicherheit ab: 1. Die SMSC-Zentrale antwortet nicht! ****************** (6) Marktgeschehen angesehen 2 a. Kurzmeldungen B 1. Der kränkelnden Konkurrenz zum Trotz: Web.de startet Online-Branchenverzeichnis b. Deutsche SMS-Dienstleister (laut emar.de) 1. 12snap c. Die Platitüden-Polizei stellt vor: Immer gerne genommen 1. Keep it simple! d. Wetten, dass… ... Gesundheitsportale in 3 Jahren abheben? e. AOL-Koops im Zeitraffer Kingfisher, P&C, Samsung, Philips, CompUSA, Sony, Nokia, Swatch, Kellog, DaimlerChrysler, GM, Opel, Monster, Amazon, Lastminute.com, E-Sixt, Ebay, Ricardo, Deka, Viva, Burger King, ..... ****************** (7) Hinter den Kulissen: VivaPlus Tatatata! Here they are: VivaPlusAOL! Gaaaaaaaaanz Cross-Medium! Gaaaaaaaaaanz Tansaktions-TV! Gaaaaaaaaaanz Entertainment-Channel! ! Meine Meinung? ****************** TobibikoSIEBEN01:Public Relations in der Attention Economy! Und viel, viel ganz Anderes! Ab wann? ****************** |
